Tingkatkan kemahiran CRM anda dengan latihan praktikal yang berkesan.
Selami dunia pengurusan hubungan pelanggan dengan Maptastic Connect Workshop. Kami menawarkan pengalaman menarik melalui latihan peta hubungan yang mengubah cara anda berhubung dengan pelanggan. Bergabunglah dengan kami untuk menggali potensi perniagaan anda!
Maptastic Connect Workshop menyediakan latihan praktikal dalam pengurusan hubungan pelanggan. Kami mengkhusus dalam membantu penyedia perkhidmatan meningkatkan kemahiran mereka melalui latihan berasaskan peta. Dengan pengalaman lebih 10 tahun, kami telah membantu lebih 500 pelanggan dalam sektor yang berbeza.
Pelajari cara menghubungkan pelanggan dengan efektif melalui latihan pemetaan kontak secara langsung.
Dapatkan panduan tentang urutan tindak lanjut yang berkesan untuk meningkatkan hubungan pelanggan anda.
Manfaatkan pengalaman pakar yang membimbing anda dalam mengaplikasikan teknik CRM terbaik di lapangan.
Berhubung dengan penyedia perkhidmatan lain dan kembangkan jaringan yang membantu pertumbuhan perniagaan anda.
Menyediakan Bengkel Praktikal untuk Kejayaan CRM.
Kami menawarkan program latihan yang mengutamakan pemetaan kontak untuk memperbaiki hubungan pelanggan. Program ini mengandungi teknik praktikal dan strategi yang terbukti berkesan. Peserta akan meninggalkan sesi dengan alat untuk meningkatkan usaha mereka dalam CRM.
Kami menawarkan bengkel pemetaan hubungan yang interaktif dan mendalam. Setiap sesi dirancang untuk meningkatkan kemahiran peserta dalam menggunakan CRM secara berkesan. Peserta akan belajar cara menghasilkan strategi pemasaran dan follow-up yang sukses.
Setiap bengkel direka dengan komponen praktikal yang memastikan semua peserta dapat menerapkan pengetahuan mereka dengan serta-merta.
Bengkel ini memberikan pendekatan praktikal untuk memahami CRM dengan latihan hands-on. Peserta akan berpeluang untuk menerapkan apa yang telah dipelajari dalam situasi sebenar.
Pakej kami termasuk sesi pemetaan kontak dan strategi susulan yang disesuaikan. Setiap peserta akan menerima bahan latihan yang lengkap dan sokongan selepas sesi.
Paket ini direka untuk memperkuat pemahaman peserta tentang amalan terbaik CRM. Latihan meliputi pengenalan kepada pemetaan kontak, teknik penglibatan, dan pengurusan hubungan pelanggan. Dengan pengalaman praktikal, peserta akan dapat meningkatkan hasil perniagaan mereka.
Latihan yang disesuaikan untuk membina kemahiran dalam mengurus hubungan pelanggan secara berkesan. Peserta akan menjalani latihan pemetaan dan teknik susulan yang berkesan.
Kami menawarkan program lanjutan bagi peserta yang ingin mendalami lebih lanjut mengenai strategi CRM. Program ini termasuk sesi lanjutan dan akses kepada bahan rujukan tambahan. Dengan kemahiran yang lebih mendalam, peserta dapat mengaplikasikan teknik-teknik yang lebih kompleks dalam perniagaan mereka.
Kami menyediakan pelbagai pilihan bengkel yang disesuaikan untuk memenuhi keperluan khusus setiap penyedia perkhidmatan.
Penyediaan bahan percetakan berkualiti tinggi untuk menyokong proses pembelajaran. Peserta akan menerima dokumen rangka kerja pemetaan hubungan dan panduan langkah demi langkah. Ini memudahkan mereka dalam melaksanakan strategi yang dipelajari selepas workshop.
Sesi ini membolehkan peserta menanyakan soalan langsung kepada konsultan. Ia adalah peluang untuk mendapatkan jawapan spesifik dan penjelasan tambahan tentang konsep yang dibincangkan.
Tawaran pemantauan dan penilaian untuk menilai keberkesanan teknik yang dipelajari dalam bengkel.
Setiap peserta akan menerima bahan latihan yang komprehensif, termasuk panduan langkah demi langkah. Kami juga menyediakan akses kepada sumber dalam talian untuk sokongan berterusan.
Mengapa Memilih Maptastic Connect?
Bengkel kami direka untuk memberikan pengalaman praktikal yang mendalam. Peserta akan mempelajari kemahiran penting untuk meningkatkan hubungan pelanggan secara berkesan. Setiap sesi dibimbing oleh pakar berpengalaman.
Bengkel kami menawarkan pendekatan yang interaktif dan praktikal, membolehkan peserta terlibat secara langsung. Setiap sesi dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang pengurusan hubungan pelanggan. Kami juga menyediakan bahan-bahan pemelajaran yang lengkap untuk semua peserta.
Workshop ini direka untuk memberi pengetahuan praktikal tentang pengurusan hubungan pelanggan. Peserta akan terlibat dalam latihan peta hubungan yang membantu mereka mengenal pasti keperluan pelanggan. Melalui latihan ini, mereka akan belajar untuk mencipta susunan tindakan susulan yang berkesan.
Program kami memberi tumpuan kepada pendekatan hands-on dalam pembelajaran. Peserta akan terlibat dalam latihan praktikal yang memperkukuh pemahaman mereka. Dengan bimbingan dari pakar, mereka dapat menerapkan apa yang telah dipelajari dalam dunia nyata.
Dengan pendekatan yang berfokus kepada peserta, kami menjamin pengalaman yang praktikal dan relevan. Kami menyediakan alat dan sumber yang diperlukan untuk membantu peserta menerapkan pengetahuan yang dipelajari. Kami juga menggalakkan umpan balik berterusan untuk memastikan keberkesanan proses belajar.
Pilihan Pakej untuk Semua Kebutuhan
Kami menawarkan pelbagai program latihan yang disesuaikan untuk memenuhi keperluan perniagaan anda. Dari sesi pemetaan hubungan hingga strategi follow-up, setiap program bertujuan untuk meningkatkan hubungan pelanggan. Sertai kami untuk membina masa depan yang lebih baik.
Bengkel penuh sehari yang merangkumi semua bahan, sesi pembelajaran interaktif, serta sokongan susulan selepas acara untuk memastikan pemahaman yang mendalam.
Latihan mendalam untuk merancang dan melaksanakan strategi susulan yang berkesan setelah sesi pemetaan hubungan.
Program latihan ini termasuk sesi pemetaan hubungan secara langsung serta bahan cetakan untuk diambil pulang. Peserta akan mendapat akses kepada alat CRM terkini dan panduan lanjutan untuk kejayaan jangka panjang. Kursus ini direka untuk memaksimalkan interaksi dan pemahaman.
Kami adalah pasukan pakar yang berdedikasi. Setiap anggota membawa pengalaman dan pengetahuan untuk membantu anda.
Pasukan kami terdiri daripada konsultan berpengalaman dengan pengetahuan mendalam tentang CRM. Kami bertekad untuk memberikan pengalaman pembelajaran yang luar biasa kepada setiap peserta. Bersama-sama, kami membina hubungan yang berkesan dan strategi yang berdaya maju.
Fasilitator Utama
Pakar CRM
Penyelaras Aktiviti
Pengurus Pemasaran
Perunding Strategi
Testimoni peserta kami
Kami berbangga dengan testimoni positif daripada peserta bengkel kami. Melalui pengalaman dan pengetahuan yang kami kongsikan, mereka dapat melihat perubahan nyata dalam cara mengelola hubungan pelanggan. Saksikan apa yang mereka katakan tentang perjalanan mereka dengan Maptastic Connect Workshop.
Menunjukkan hasil dan kejayaan klien kami.
Dalam bahagian ini, kami mengetengahkan beberapa kisah kejayaan yang menunjukkan pencapaian dan hasil yang diperoleh oleh peserta bengkel kami.
Selepas menyertai workshop, penyedia perkhidmatan ini melaporkan peningkatan sebanyak 40% dalam pengendalian permintaan pelanggan dalam masa 3 bulan dan memperbaiki proses susulan mereka dengan lebih sistematik.
Setelah menyelesaikan bengkel kami, sebuah syarikat pemasaran berjaya mengurangkan kadar kehilangan pelanggan sebanyak 30% dengan menerapkan urutan susulan yang diperoleh dalam sesi latihan.
Dengan mengadopsi pendekatan kami, sebuah agensi kecil dapat meningkatkan kecekapan proses CRM mereka sebanyak 50%, membolehkan mereka memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan dalam waktu yang lebih singkat.
Langkah demi langkah untuk pengalaman pengajaran yang efektif.
Proses kami terdiri daripada beberapa langkah untuk memastikan peserta mendapat manfaat maksimum dari bengkel.
Peserta mendaftar di laman web kami dan menerima pengesahan melalui e-mel, termasuk maklumat lanjut tentang bengkel.
Pada langkah ini, kami akan mengumpulkan maklumat latar belakang tentang peserta dan perniagaan mereka. Proses ini melibatkan pengisian borang pendaftaran yang membolehkan kami menyesuaikan isi kandungan workshop dengan keperluan khusus setiap peserta.
Selepas sesi pemetaan, peserta akan mencipta rancangan susulan yang diperibadikan dan mendapatkan maklum balas daripada fasilitator untuk memperbaiki pendekatan mereka.
Selepas bengkel, kami mengumpul maklum balas daripada peserta untuk menilai keberkesanan latihan dan mengidentifikasi kawasan untuk penambahbaikan dalam sesi akan datang.
Pada langkah ini, peserta akan menerapkan teknik pemetaan yang dipelajari untuk merancang strategi follow-up berkesan. Setiap peserta akan membina peta hubungan mereka sendiri dengan panduan dari konsultan. Proses ini memastikan setiap individu memahami dengan jelas langkah seterusnya dalam hubungan pelanggan mereka.
Menyaksikan Perkembangan Kami dari Awal Hingga Kini
Maptastic Connect telah melalui pelbagai pencapaian sejak penubuhannya, komited untuk memberikan latihan terbaik dalam pengurusan hubungan pelanggan.
Pada tahun 2015, Maptastic Connect Workshop ditubuhkan dengan visi untuk membantu penyedia perkhidmatan meningkatkan hubungan pelanggan mereka. Dalam tahun pertama, kami berjaya menarik 20 pelanggan. Ini adalah langkah pertama kami dalam membina komuniti yang kuat.
Pada tahun 2016, kami berjaya mengadakan bengkel pertama yang menarik 40 peserta. Ini mencipta peluang jaringan yang menghubungkan para penyedia perkhidmatan dengan pelanggan baru. Kejayaan kami di sana membolehkan kami merancang bengkel lebih besar di masa hadapan.
Pada tahun 2018, kami melaksanakan program latihan pertama kami yang melibatkan lebih daripada 50 peserta. Ini membawa kepada penambahan 30% dalam bilangan pelanggan yang menggunakan teknik pemetaan hubungan kami. Program ini menjadi titik tolak dalam reputasi kami sebagai penyedia latihan CRM terkemuka.
Pada tahun 2020, kami membuka cawangan kedua untuk memenuhi permintaan yang semakin meningkat dan telah mencapai peningkatan 75% dalam jumlah peserta yang menyertai bengkel.
Pada tahun 2022, kami melancarkan versi baru bahan latihan kami yang termasuk panduan pemetaan hubungan yang lebih interaktif. Ini hasilnya, tahap kepuasan pelanggan meningkat kepada 95%, menunjukkan keberkesanan pendekatan kami. Kami juga memperluas latihan kepada 3 lokasi baru di Malaysia.
Sertai pasukan kami dan bantu penyedia perkhidmatan mencapai kejayaan.
Kami mencari individu yang bersemangat dan berkomitmen untuk menyertai pasukan kami dalam menyediakan pendidikan berkualiti.
Bertanggungjawab untuk merancang dan mengkoordinasikan bengkel, termasuk penyediaan bahan dan komunikasi dengan peserta. Memerlukan pengalaman minimum 3 tahun dalam pengurusan acara.
Full-timeMemberikan bimbingan dan sokongan kepada peserta selama bengkel, serta membantu dalam pembangunan bahan latihan. Memerlukan latar belakang dalam pemasaran atau perkhidmatan pelanggan.
Full-timeMemberikan panduan dan bantuan kepada peserta mengenai program dan pendaftaran, serta mengurus maklum balas.
Full-timeMenyokong operasi harian bengkel termasuk pengendalian pendaftaran peserta dan penyediaan bahan-bahan latihan.
ContractFalsafah kami adalah untuk menyatukan penyedia perkhidmatan dengan alat yang betul untuk meningkatkan hubungan pelanggan. Kami percaya bahawa setiap interaksi adalah peluang untuk membina kepercayaan dan kesetiaan. Dengan pendekatan yang berfokus kepada pelanggan, kami berkomitmen untuk membantu anda mencapai kecemerlangan dalam CRM.
Visi Kami adalah untuk menjadi pemimpin dalam menyediakan latihan pengurusan hubungan pelanggan yang berkesan di Malaysia. Kami percaya dalam membina hubungan yang kuat antara penyedia perkhidmatan dan pelanggan mereka. Dengan itu, kami berkomitmen untuk membantu perniagaan mencapai kejayaan melalui strategi yang berkesan.
Prinsip Asas kami adalah untuk memberikan pengajaran yang praktikal dan aplikatif. Kami menekankan pentingnya untuk memahami pelanggan dan membina hubungan yang berkesan. Setiap peserta akan dilatih untuk menjalankan tindakan susulan yang sistematik dan berkesan.
Misi kami adalah untuk memperkasa penyedia perkhidmatan dengan kemahiran CRM yang diperlukan untuk membina hubungan pelanggan yang berkesan. Kami percaya bahawa hubungan yang baik dengan pelanggan adalah kunci kejayaan dalam perniagaan. Dengan latihan yang berkualiti, kami berkomitmen untuk membantu anda mencapai potensi penuh anda.
Nilai-nilai kami termasuk integriti, kolaborasi, dan inovasi. Kami percaya dalam membina hubungan yang jujur dan saling menguntungkan dengan pelanggan dan rakan kongsi kami. Kami sentiasa berusaha untuk memberikan nilai tambah melalui pendekatan yang inovatif dan berkesan.
Kami sedia membantu anda! Hubungi kami untuk maklumat lanjut.
Maptastic Connect Workshop menyediakan sokongan penuh kepada pelanggan kami. Kami berkomitmen untuk memastikan semua pertanyaan dan masalah dijawab dengan cepat dan efisien. Hubungi kami untuk maklumat lanjut tentang cara kami dapat membantu anda mencapai kejayaan dalam penggunaan CRM.
+60 014 616-6410
Petronas Tower Business Center, Jalan Ampang, No. 50088, Floor 40, Office 12, Kuala Lumpur, 50088, Malaysia
Soalan Lazim tentang Workshop CRM Maptastic Connect
Dalam bahagian ini, anda akan menemui jawapan kepada soalan-soalan yang sering ditanya mengenai bengkel Maptastic Connect.